У вас есть продажи на маркетплейсе. Но есть ли у вас свой бизнес?
Попробуйте ответить всего на три вопроса.
Знаете ли вы, кто именно покупал ваши товары на маркетплейсе за последние полгода? Кто эти люди?
Можете ли вы завтра написать или позвонить им и предложить что-то ещё?
А если маркетплейс вдруг изменит условия, сможете ли вы привести этих покупателей к себе напрямую, не оплачивая их внимание заново?
Если хотя бы на два из этих вопросов ответ «нет», у нас для вас не самая приятная новость.
У вас есть продажи. Но значительная часть отношений с вашим покупателем принадлежит не вам. Она принадлежит площадке, на которой вы продаете.
Пока всё работает хорошо, это почти незаметно.
Вы открываете кабинет селлера, видите заказы и воспринимаете маркетплейс как часть собственного бизнеса.
А потом меняется комиссия, дорожает логистика, приходит очередной возврат, переписывается оферта, алгоритм перестаёт давать прежний объём показов.
И выясняется: вы можете влиять на продукт, упаковку, производство, ассортимент — но не на количество продаж и свою прибыль.
Поэтому главная проблема товарного бизнеса на маркетплейсах в 2026 году заключается в том, насколько сильно вы от них зависите.
Самая дорогая ошибка — считать канал продаж фундаментом бизнеса
Долгие годы схема работала предельно просто: хочешь продавать товар — выходи на маркетплейс.
И она действительно работала. Площадки уже собрали огромную аудиторию, решили значительную часть вопросов с инфраструктурой и дали брендам быстрый доступ к покупателю.
Но чем взрослее становится рынок, тем дороже обходится этот доступ.
В первом полугодии 2026 года число новых бизнесов в онлайн-торговле сократилось на 25% год к году, а количество закрывшихся выросло почти на 20%.
При этом сам e-commerce никуда не исчез.
Люди продолжают покупать онлайн.
Просто селлеру становится всё сложнее зарабатывать по старой модели.
Растут комиссии и стоимость логистики, усиливается конкуренция, меняются правила площадок.
А события со складами Wildberries летом 2026 года ещё раз показали, насколько уязвим бизнес, когда товар, продажи и доступ к покупателям сосредоточены внутри одной чужой инфраструктуры.
Но дело даже не в конкретном Wildberries.
Завтра это может быть другая площадка и другое решение.
Проблема глубже: ваш товар? — ваш. Ваш бренд? — ваш.
Ваши расходы и риски? — ваши. А доступ к покупателю — чужой. И вот это уже можно изменить.
А что, если не уходить с маркетплейсов, а просто перестать от них зависеть?
Мы не считаем, что брендам нужно уходить с Wildberries, Ozon и других площадок.
Если канал приносит продажи — пусть приносит.
Маркетплейс должен оставаться каналом сбыта. Просто не единственным фундаментом, на котором держится весь бизнес.
Человек впервые видит ваш товар на маркетплейсе. Потом видит бренд в соцсетях. Запоминает название. Заходит на сайт. Подписывается. Возвращается за повторной покупкой. Рекомендует знакомому. Берёт другой продукт из линейки.
И вот тогда каждая продажа перестаёт быть случайной — она начинает работать на будущее.
Вы начинаете накапливать собственную аудиторию.
Людей, которые знают бренд и к которым у вас есть прямой доступ. А вместе с ними — узнаваемость, повторные продажи и спрос, который не исчезает вместе с очередным обновлением алгоритма.
В 2026 году выигрывать будут не просто селлеры. А бренды
Карточку товара можно скопировать. Цену — перебить. Рекламную ставку — поднять.
А вот причину, по которой покупатель хочет именно ваш бренд, скопировать намного сложнее.
Поэтому собственная система обычно держится на трёх вещах.
Первое — позиционирование. Почему человек должен выбрать вас, если рядом десять похожих товаров и один из них дешевле на 15%?
Если ответа нет, бизнес неизбежно оказывается в ценовой войне.
Второе — собственные площадки. Сайт и соцсети, где человек встречается уже не просто с карточкой товара, а с самим брендом: понимает его ценность, смыслы, продукт и начинает доверять.
Третье — собственная база. CRM, email, мессенджеры, сообщества — актив, с которым можно продолжать отношения, не начиная каждый раз всё с нуля.
Но здесь есть ловушка: по отдельности ни один из этих инструментов проблему не решает.
Можно сделать дорогой сайт, на который никто не заходит. Можно вести красивые соцсети, которые ничего не продают. Можно запустить рекламу на бренд, который ничем не отличается от конкурентов.
Результат даёт именно связка всех трёх элементов вместе.
Например, именно так мы работали с брендом косметики TROTS
TROTS пришёл к нам с достаточно понятным запросом — помочь с упаковкой бренда.
Можно было сразу пойти в дизайн: обновить визуал, сделать сайт красивее, привести в порядок соцсети.
Но мы начали с другого вопроса: а почему покупатель вообще должен выбрать TROTS среди десятков косметических брендов?
Потому что новая упаковка не решает проблему, если внутри неё остаётся предложение, которое ничем не отличается от рынка.
Сначала мы разобрали конкурентов, аудиторию и то, как другие бренды разговаривают с покупателями. И увидели рынок, где многие строят коммуникацию вокруг страха старения: исправить недостатки, убрать морщины, выглядеть моложе.
Мы сознательно пошли в другую сторону. В основе TROTS появилась идея ухода как ритуала — отношения к себе, а не борьбы с собой.
Продукт перестал конкурировать только составом, банкой и скидкой. У бренда появилась собственная территория смыслов. И уже вокруг неё мы начали собирать остальные элементы.
Сайт — как центральную точку бренда и продаж.
Соцсети — как пространство для знакомства, доверия и формирования сообщества.
Контент — не просто про продукт, а вокруг философии бренда, экспертности, продукта и реальных сценариев его использования.
Рекламу и работу с блогерами — уже поверх сформированного позиционирования, а не вместо него.
В итоге первоначальный запрос «помогите упаковать бренд» превратился в гораздо более фундаментальную работу:
позиционирование → смыслы → собственные площадки → контент → продвижение.
И это важнее красивого дизайна. Потому что цель — не заставить человека один раз купить конкретную банку. Цель — сделать так, чтобы в следующий раз он сам искал именно TROTS.
Именно в этот момент товар начинает превращаться в бренд.
В этом и есть разница между «заказать маркетинг» и построить систему
Можно отдельно заказать сайт. Отдельно найти SMM-команду. Отдельно специалиста по рекламе. Отдельно дизайнера.
И каждый из них вполне может хорошо сделать свою часть работы.
Но если никто не отвечает за общую логику, очень быстро получается набор красивых кусочков, которые плохо работают друг с другом.
Поэтому мы почти никогда не начинаем разговор с вопроса «какая услуга вам нужна?».
Потому что предприниматель не обязан знать, что конкретно ему сейчас необходимо — ребрендинг, сайт, CRM, контент, SEO, реклама или работа с существующей базой.
Это наша задача — посмотреть на бизнес целиком и понять, что именно тормозит рост сильнее всего.
Одному бренду действительно нужно начинать с позиционирования.
Другому — перестраивать сайт.
Третьему новый сайт вообще не нужен, зато он каждый месяц теряет огромный потенциал повторных продаж.
У четвёртого отличный продукт, но рынок о нём практически ничего не знает.
А кто-то уже вкладывает деньги одновременно в пять инструментов — просто в неправильной последовательности.
И именно поэтому универсального рецепта здесь нет.
Начинать стоит не с выбора услуги, а диагностики бизнеса
Несколько раз в месяц мы проводим бесплатные стратегические разборы товарных проектов.
Это не продающий созвон, на котором мы показываем презентацию агентства.
До встречи мы изучаем ваш проект, а на самой консультации смотрим:
— насколько бизнес сейчас зависит от маркетплейсов;
— где вы теряете покупателей и повторные продажи;
— есть ли у бренда реальная отстройка от конкурентов;
— какие собственные каналы стоит развивать именно в вашей ситуации;
— и главное — что делать первым, чтобы не распылять бюджет на всё одновременно.
В результате вы получаете не стандартное: «вам нужен сайт, SMM и реклама».
А конкретную логику: что строить → зачем → в какой последовательности → как это должно работать на продажи.
Почему мы делаем такой разбор бесплатно?
Потому что нам проще один раз показать, как мы думаем на вашем реальном бизнесе, чем десять раз рассказать, какие мы компетентные.
ROCK & ROMI работает с 2021 года.
За это время мы реализовали 427+ проектов в 83 нишах, работали с бизнесами из 20 стран, преподаём маркетинг в НИУ ВШЭ, а в 2026 году получили золото на главной рекламной премии в РФ - Silver Mercury.
Но на консультации важны будут не наши регалии.
Важен будет ваш бизнес.
Если увидим, что можем дать сильный результат и подходим друг другу — расскажем, как можем подключиться.
Если нет — у вас всё равно останется понимание, что именно имеет смысл делать дальше.
Мы проводим только несколько таких разборов в месяц, потому что к каждому проекту готовимся заранее.
Если хотите понять, как перестать зависеть только от маркетплейсов и начать строить собственный канал продаж — оставьте заявку ниже.
Посмотрим ваш проект и покажем, с чего стоит начинать именно вам.
Просто расскажите о вашем проекте / идее —>
А мы поделимся рабочими решениями.
Созвон-консультация длится всего час:
углубимся в бизнес
расскажем, как решить запрос
обозначим примерный бюджет
Да-да,
это бесплатно, и к тому же ооочень полезно!
это бесплатно, и к тому же ооочень полезно!
Оставьте контакт и мы свяжемся с вами очень-очень скоро
Катерина Чернышова
Ответит на все ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности