Нам точно есть, о чём пообщаться
Мы скоро с вами свяжемся, чтобы обсудить ваш проект, подкинуть идеи для развития и обсудить возможное сотрудничество
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
27.05.2026 | SMM · Сайты · Трафик | Время чтения: 7 минут
Кейс: продвижение авторских туров
Результаты проведённой работы
- Выручка выросла в 2 раза — до 16 000 000 ₽
- CPL снизился с 1 100 ₽ до 440 ₽
- CTR вырос с 0,71% до 1,67%
- Квалифицированных лидов стало в 2 раза больше — без увеличения бюджета
в 2 раза
больше лидов
440 ₽
средний CPL
1,67%
средний CTR
Один месяц — 10 обращений. Следующий — уже 2. Направление то же, вложения те же. Почему так? Никто не знает. А когда нет понимания, что работает, масштабировать проект страшно: иначе сольем деньги впустую.
С таким запросом к нам обратилась компания по авторским турам: продукт сильный, есть команда, идёт реклама, но маркетинг держится на ощущениях, а не на цифрах. Стоимость лида росла, конкретно объяснить почему никто не мог. В этом году клиент решил разобраться: каждый новый лид должен стоить адекватных денег. За два месяца 2024 года мы выяснили, что работает, а что тратит деньги, и перестроили весь подход к работе с трафиком. Доходы увеличились в два раза, до 16 000 000 ₽. При этом рекламный бюджет не изменился.
О проекте и стартовая ситуация
Организаторы авторских туров по Азии, ЮАР и нескольким другим направлениям. Каждая программа строится вокруг насыщенного маршрута: много объектов, небольшие группы, атмосфера «отключи голову и кайфуй, всё остальное мы берём на себя». Стоимость тура — от $ 1 900 до $ 3 100. Аудитория осознанная: люди, которые ищут не просто способы провести отпуск, поездку, а уникальные путешествия, которые невозможно организовать самостоятельно.
Когда зашли в проект, обнаружили типичную ситуацию для турбизнеса, который вырос из одного канала: инструментов много, но каждый существует сам по себе. Единой системы нет. Раньше это решалось интуицией и сарафанкой, но сейчас такой подход перестал работать: рынок активного отдыха и авторских путешествий стал конкурентнее, и без системной маркетинговой работы найти новых клиентов становится всё сложнее.
Велись на широкий охват без деления аудитории «весь мир с исключениями». Рекламные материалы не обновлялись месяцами. CTR — 0,71%, стоимость обращения — около 1 100 ₽. Прогрева в аккаунте фактически нет: человек видел рекламу, заходил на сайт и не понимал, зачем ему здесь оставаться. Посты выходили, фото публиковались, но системного контента, который работал бы на доверие и конверсию, не было.
Контекстная реклама
Запускалась без структуры: поиск, сети и ретаргет работали параллельно, без приоритетов, без защиты от мусорного трафика. Деньги уходили, обращения кое-как капали, но что именно работало, никто не понимал.
CRM
Работала, но регулярно давала сбои. Часть обращений исчезала на уровне бота, источники трекались через раз. Менеджер видел входящее обращение, но не знал, откуда оно пришло и что клиента зацепило. Команда действовала вслепую.
План реализации
Задача была сформулирована четко: повысить качество и количество обращений, не увеличивая рекламный бюджет. Прежде чем запускать рекламные кампании заново, нужно было сделать три вещи: починить аналитику, пересобрать аудитории и обновить рекламные материалы под каждый сегмент. Конкретно это дало бы больше контроля над стоимостью лида — и стало точкой отсчёта.
Стратегия строилась на принципе: одна аудитория / один оффер / одна посадочная страница на сайте. Не одно объявление на всех новых клиентов, а системный подход к каждому срезу. Именно это и дает стабильный результат, когда данных по окупаемости рекламы достаточно, чтобы принимать решения принятия решения, а не угадывать.
Перед запуском провели подготовку: проанализировали конкурентов в нише, изучили смыслы и возражения целевой аудитории, определили ключевые сегменты и составили маркетинговую стратегию. Специалисты использовали данные из рекламного кабинета, чтобы для клиента сразу выделили наиболее активные и конверсионные сегменты аудитории.
Что мы сделали
Розовая соц.сеть
Для начала пересмотрели подход к ГЕО. Убрали «весь мир» и сфокусировались на странах с реальной платежеспособной целевой аудиторией: ОАЭ, Беларусь, Турция, США. Внутри каждого ГЕО разделили аудиторию по возрасту и мотивации: одним важен контент, другим — конкретный маршрут, третьим — атмосфера и комфорт в путешествии.
Полностью переделали рекламные материалы. Никакого студийного контента, только живые видео с маршрутов, эмоции реальных участников и честный рассказ о продукте. Один из самых рабочих форматов — основатель бренда на фоне природы, который говорит о том, зачем стоит ехать в это место. Без пафоса, без продажи в лоб. Такой визуал вдохновляющий и вызывает доверие. Именно это ценит аудитория в Instagram и Facebook.
Ввели обновление рекламных материалов каждые 2−3 недели и адаптировали офферы под сезон. В аккаунт стали обращаться люди с конкретным запросом на направление, а не случайные «интересующиеся» туризмом. Акцент сместился с охвата на качество: лучше 50 целевых обращений, чем 500 случайных.
Результат:
- CTR вырос с 0,71% до 1,67%
- CPL по Бали упал с 1 100 ₽ до 440 ₽
- Клики выросли на 403%
- Охваты увеличились в 2,1 раза
- В директ стали приходить люди с конкретным запросом на направление, а не просто «интересующиеся»
Яндекс.Директ
Остановили то, что не работало — поиск и ретаргет в текущей конфигурации. Сосредоточились на рекламной сети: пересобрали тексты, баннеры и видеоролики. Запустили автотаргетинг и похожие аудитории. Почистили площадки, так как часть денег уходила на нецелевой трафик. После этого трафик стал чище, а цена качественного обращения — ниже.
Главный принцип, которого придерживались: делать каждый креатив под конкретный сегмент — своё ГЕО, свой оффер, свою посадочную. Не одно объявление на всех, а точечная работа с каждым срезом аудитории. Это всегда и даёт ту самую предсказуемость.
Подробнее о том, как выстраивается рекламная кампания в яндекс директ для туристических проектов — в нашем блоге.
CRM и аналитика
Прописали UTM-метки, привязали источники, выстроили воронку в AMO. Исправили технические сбои, из-за которых обращения не доходили до менеджеров.
У команды появилась полная ясность: откуда пришел клиент, по какой связке, с какой стоимостью. Сделать это удалось только после переработки аналитики и контента. Сейчас каждый менеджер видит полную информацию по каждому входящему обращению: источник, стоимость, этап воронки. Это позволяет не гадать, а ответить на вопрос клиента максимально точно и вовремя.
Разница в качестве лидов:
- Ноябрь (до): 175 лидов — 14 квалифицированных (8%)
- Январь (после): 198 лидов — 29 квалифицированных (15%)
Почти вдвое больше качественных заявок при том же объеме трафика и бюджете.
Результаты
- Доходы увеличились в 2 раза — до 16 000 000 ₽
- CPL снизился в 2,5 раза — с 1 100 ₽ до 440 ₽
- CTR увеличился : 0,71% → 1,67%
- Клики +403%, охваты ×2,1
- Доля целевых обращений: 8% → 15%
- Появилась сквозная аналитика — каждое обращение фиксируется от клика до сделки
Разница в качестве обращений по периодам:
Главный инсайт
Маркетинг — это не набор инструментов. Пока Instagram, контекстная реклама, сайт и CRM не работают как единая система — вы играете в рулетку. А чем крупнее проект, тем дороже обходится каждая слепая зона.
В этом кейсе мы не только привели туристов. Мы выстроили понятную маркетологу, удобную для менеджеров и прозрачную для собственника схему: с исчерпывающим ответом на главные вопросы — что работает, как это работает и сколько стоит. Именно это позволяет развивать авторские туры по России и миру и привлекать больше клиентов без роста бюджета.
Если хотите разобраться, как выстроить такую систему для вашего проекта — узнайте подробнее об услугах рекламного агентства.
Расскажите о вашей ситуации, мы готовы помочь и ответить на вопросы в ближайшее время. Связаться с нами можно через форму на сайте, по телефону или написать напрямую. Выберите удобный способ.
Просто расскажите о вашем проекте / идее —>
А мы поделимся рабочими решениями.
Созвон-консультация длится всего час:
углубимся в бизнес
расскажем, как решить запрос
обозначим примерный бюджет
Да-да,
это бесплатно, и к тому же ооочень полезно!
это бесплатно, и к тому же ооочень полезно!
Оставьте контакт и мы свяжемся с вами очень-очень скоро
Катерина Чернышова
Ответит на все ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
FAQ
Стоимость обращения снижается не за счёт роста бюджета, а за счёт точного деления целевой аудитории, регулярного обновления рекламных материалов и отключения каналов, которые тратят деньги без результата. В туристической нише переход от "рекламы на всех" к точной работе с платежеспособными сегментами может уменьшить цену обращения в 2−2,5 раза. Лучше всего это работает, когда данные из CRM интегрированы с рекламным кабинетом.
Посмотрите на результаты этого кейса: именно системный подход и использование аналитики позволили повысить конверсию без увеличения вложений.
Посмотрите на результаты этого кейса: именно системный подход и использование аналитики позволили повысить конверсию без увеличения вложений.
Каждый канал работает по-своему. Таргетированная реклама эффективнее прогревает аудиторию через живые видео с маршрутов и эмоции реальных туристов. Контекстная реклама точнее захватывает тех, кто уже ищет направление. Совместный запуск рекламы — лучший способ получить стабильный поток обращений от новых клиентов.
В основном таргетологи используют Instagram, Facebook и VK для прогрева, а Яндекс. Директ — для захвата горячего спроса. Важно анализировать результаты каждого канала и вовремя добавить или отключить неэффективные площадки.
В основном таргетологи используют Instagram, Facebook и VK для прогрева, а Яндекс. Директ — для захвата горячего спроса. Важно анализировать результаты каждого канала и вовремя добавить или отключить неэффективные площадки.
Чаще всего причина — в отсутствии сквозной аналитики и технических сбоях в учете обращений. Когда менеджер не знает, откуда пришел клиент и что его зацепило — продажа превращается в угадывание. Настройка UTM-меток и исправная передача данных в CRM кратно повышают долю закрытых сделок.
Необходимо также проработать скрипты продаж: менеджер должен понимать потребности клиента и уметь закрыть возражения. Узнайте, как это сделать — напишите нам и получите консультацию эксперта.
Необходимо также проработать скрипты продаж: менеджер должен понимать потребности клиента и уметь закрыть возражения. Узнайте, как это сделать — напишите нам и получите консультацию эксперта.
Главные проблемы — широкий охват и выгоревшие рекламные материалы, которые не обновляются. Рабочий подход: нужные страны с целевой аудиторией, живые фотографии и видео с маршрутов вместо студийных съемок, обновление материалов каждые 2−3 недели и отдельный оффер под каждый сегмент. Сделать это правильно, значит выстроить систему, а не просто запустить рекламу. Читайте наши статьи и посты в Telegram-канале. Там разбираем актуальные методы продвижения в сфере туризма и делимся мнениями практиков.
Стабильность появляется, когда все рекламные инструменты связаны в единую систему: каждое обращение фиксируется от первого клика до сделки, данные по окупаемости рекламы доступны в реальном времени, а решения принимаются на основе цифр. Без сквозной аналитики даже хорошая реклама авторских туров по России остаётся игрой в угадайку.
Мы используем digital-инструменты, SEO-оптимизацию и контекстную рекламу в связке. Это позволяет получать обращения из разных источников и не зависеть от одного канала. Если хотите разобраться в своей ситуации, пишите, сейчас есть возможность получить бесплатный аудит.
Мы используем digital-инструменты, SEO-оптимизацию и контекстную рекламу в связке. Это позволяет получать обращения из разных источников и не зависеть от одного канала. Если хотите разобраться в своей ситуации, пишите, сейчас есть возможность получить бесплатный аудит.